המצלמות שלך צריכות לעבוד קשה כמו הצוות שלך
גניבות מגלים אחרי שהמלאי לא מסתדר. לקוחות שעזבו מגלים מהמכירות שירדו. סניף שהתרשל מגלים מתלונה. CleverEye מראה את זה בזמן, כשעוד אפשר לעצור. העובד מקבל הודעה מיידית בוואטסאפ ברגע שזה קורה, והמנהל מקבל ניהול ובקרה מרחוק, עם ציון על כל סניף ומצבו.
תכיר את המבקר הדיגיטלי שלך
לראות
עיניים בכל מקום
לקוח שמחכה ללא שירות הולך למתחרה. שולחן שלא מתפנה פוגע בהכנסה. המבקר הדיגיטלי צופה בכל המצלמות בכל שעה, מבין מי לקוח ומי עובד, איזה שולחן תפוס ואיפה מצטבר תור, ומסמן את זה לפני שהמכירה אובדת.
לפעול
התראה מיידית לעובד
עומס בקופה? התנהגות חשודה? לקוח שצריך עזרה? CleverEye שולחת לעובד הודעה בוואטסאפ באותו רגע, עם תמונה ומה לעשות.
איך המשימות עובדות
משמרת · סניף רמת גן
CleverEye, אחראי המשמרת, מוכרים
CleverEye
שתי לקוחות ממתינות ליד הקופה כבר חצי דקה. לגשת לקופה עכשיו
12:58אני בקופה, מטפל בהן
12:59CleverEye
התור נפתר. שתי הלקוחות קיבלו שירות תוך 46 שניות
13:00לדעת
ציון לכל סניף
איזה סניף מחזיק את הסטנדרט ואיזה לא? מי השתפר ומי הידרדר? איפה צריך להתערב? CleverEye עונה על זה עם ציון מ־0 עד 100 לכל סניף, מגמה של השבועות האחרונים, והפערים שדורשים טיפול.
איך הציון עובדציוני סניפים
יום שלישי · 08:00 · 8 שבועות אחרונים
ציון הרשת
83 +1
סניפים בשיפור
2 מתוך 4
דורשים טיפול
1 סניף
- רמת גן94 +2
- מודיעין86 +3
- פתח תקווה79 יציב
- חולון71 −3
מגמה: מי משתפר ומי יורד יעד 85
הפערים החשובים השבוע
23 נקודות
פער בין רמת גן לבין חולון
94 מול 71, באותה רשת ועם אותו סטנדרט
פי 2
זמן המתנה בחולון מעל היעד
4:10 דקות בתור מול יעד 2:00, והציון ירד 11 נקודות ב־8 שבועות
8 שבועות
פתח תקווה בלי שיפור
הציון תקוע סביב 79, ושולחן מחכה 12 דקות לפינוי מול יעד 5
המבקר הדיגיטלי בפעולה
המבקר הדיגיטלי צופה במצלמות של החנות, מזהה לקוח שמחכה, תור שמתארך ומדף שהתרוקן, ושולח לעובד הנכון הודעה מה לעשות.
ניהול ובקרה
CleverEye מעניקה שליטה בעסק מרחוק, עם ציון לכל סניף והפערים שצריך לטפל בהם.
שאלות ותשובות
מה CleverEye עושה?
CleverEye היא מערכת שהופכת מצלמות אבטחה פאסיביות, שרק מתעדות, למצלמות חכמות שהן עובד נוסף בשטח, מרחוק. מבקר שעוזר לעובדים לייעל, לתפעל ולשפר את החנות.
צריך להחליף מצלמות?
לא. אנחנו מתחברים למצלמות הקיימות.
מה העובד מקבל בפועל?
העובד מקבל הודעת וואטסאפ עם סרטון של האירוע שצריך לטפל בו. מנהל הסניף מקבל עדכונים חשובים בלבד וסיכום יום על החנות שלו. מנהל הרשת מקבל את ציוני כל הסניפים שלו, בתדירות שהוא בוחר: יומית או שבועית.
הווידאו יוצא מהסניף?
לא. הווידאו מנותח בסניף ונשאר בו. מהסניף יוצאים רק הודעות ומספרים, וקטע האירוע שצריך לטפל בו נשלח לעובד האחראי.
אתם מזהים אנשים או פנים?
לא. המערכת מבינה מה קורה בסניף בלי לדעת מי האנשים. אין זיהוי פנים, והציון הוא לסניף ולא לעובד.
מה לגבי פרטיות ואבטחת מידע?
פרטיות מלאה. אנחנו לא אוספים פרטים על אף עובד או לקוח: אין זיהוי פנים, אין שמות ואין מאגר אנשים. הווידאו מנותח בתוך הסניף ונשאר בו. מהסניף יוצאים רק הודעות ומספרים, וקטע האירוע שצריך לטפל בו נשלח לעובד האחראי. הציון הוא של הסניף והמשמרת ולא של עובד מסוים.
תן למצלמות שלך לעבוד
הפוך כל תיעוד מהמצלמה לפעולה שמביאה תוצאה שעוזרת לעסק, מייעלת ומשפרת את התפעול.
קבעו פיילוט